在中國的零售市場中,區(qū)域連鎖超市往往面臨全國巨頭的競爭壓力,但山東的一家本地企業(yè)卻以“一哥”姿態(tài),不僅成功趕跑了華潤萬家,還坐擁868家門店,年銷售額高達(dá)279億元。這家企業(yè)就是家家悅集團(tuán),其成功故事不僅是數(shù)字的輝煌,更是戰(zhàn)略布局和本土化服務(wù)的典范。
家家悅集團(tuán)成立于上世紀(jì)90年代,起源于煙臺,經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展,逐步成長為山東省乃至全國領(lǐng)先的連鎖超市品牌。根據(jù)最新數(shù)據(jù),家家悅已擁有868家直營門店,覆蓋山東省內(nèi)主要城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn),并逐步向周邊省份擴(kuò)展。2022年,其年銷售額達(dá)到279億元,這一數(shù)字不僅體現(xiàn)了其強(qiáng)大的市場影響力,也反映出消費(fèi)者對本土品牌的高度認(rèn)可。
相較于全國性零售巨頭華潤萬家,家家悅的成功在于其深挖本土市場的戰(zhàn)略。華潤萬家作為中國最大的連鎖超市之一,曾在山東多地布局,但面對家家悅的競爭,逐漸退出了部分市場。家家悅憑借精準(zhǔn)的選址策略、高效的供應(yīng)鏈管理和貼近消費(fèi)者的服務(wù)模式,有效抵御了外部沖擊。例如,家家悅注重生鮮產(chǎn)品的本地采購,確保新鮮度和價格優(yōu)勢,同時通過會員制度和數(shù)字化營銷增強(qiáng)用戶粘性。這些舉措不僅提升了銷售額,還鞏固了其在山東的“一哥”地位。
在數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)方面,家家悅也展現(xiàn)了前瞻性。隨著電商和社交媒體的興起,集團(tuán)積極投資于數(shù)字營銷和內(nèi)容制作,通過線上平臺發(fā)布促銷信息、產(chǎn)品介紹和品牌故事,吸引年輕消費(fèi)者。例如,利用短視頻和直播帶貨,家家悅將線下門店與線上渠道無縫連接,提升了整體銷售效率。數(shù)字內(nèi)容服務(wù)不僅幫助其擴(kuò)大了品牌影響力,還優(yōu)化了客戶體驗,為年銷售額的持續(xù)增長提供了動力。
家家悅計劃進(jìn)一步拓展門店網(wǎng)絡(luò),并深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以應(yīng)對零售行業(yè)的變革。其成功案例表明,本土企業(yè)通過聚焦區(qū)域市場、強(qiáng)化供應(yīng)鏈和擁抱創(chuàng)新,完全可以在激烈競爭中脫穎而出。對于其他區(qū)域零售品牌而言,家家悅的經(jīng)驗值得借鑒:立足本土、服務(wù)社區(qū)、善用數(shù)字工具,方能立于不敗之地。